Política de Privacidade

1. Sobre a plataforma Nexus

A Nexus, desenvolvida e mantida pelo Grupo Nexus Tech, é uma plataforma digital composta por diferentes módulos e soluções voltadas à gestão e operação de empresas e equipes.

Entre os módulos disponibilizados pela plataforma podem estar soluções de controle operacional, rondas, registros de atividades, localização, ocorrências, gestão de equipes e outros recursos empresariais.

O acesso a cada módulo depende do perfil, empresa e permissões vinculadas ao usuário.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do módulo utilizado e das permissões concedidas, a Nexus poderá tratar diferentes categorias de informações.

Dados de identificação e acesso

• nome do usuário;
• identificadores internos de usuário e empresa;
• perfil ou função;
• credenciais e informações necessárias para autenticação;
• registros de login e acesso.

Dados de localização

• localização aproximada;
• localização precisa do dispositivo;
• registros de posição durante atividades operacionais;
• trajetos, distância, duração e informações relacionadas ao deslocamento.

A localização pode ser utilizada para registro de trajetos, comprovação de presença em determinados locais, acompanhamento de rondas e atividades operacionais.

A Nexus não utiliza dados de localização para publicidade.

Câmera, fotos e vídeos

Alguns módulos podem solicitar acesso à câmera do dispositivo para funcionalidades como:

• leitura de QR Code;
• registro de ocorrências;
• captura de evidências;
• envio de fotos e vídeos vinculados a atividades operacionais.

Esses conteúdos são utilizados no contexto das funcionalidades oferecidas pela plataforma.

Dados operacionais

A Nexus poderá armazenar informações relacionadas à utilização da plataforma, incluindo:

• rondas realizadas;
• checkpoints;
• horários;
• ocorrências;
• observações;
• registros de atividades;
• status de tarefas;
• informações vinculadas à operação da empresa usuária.

Dados técnicos

Também poderão ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma, como:

• identificadores do dispositivo ou sessão;
• versão do aplicativo;
• registros técnicos de funcionamento;
• informações necessárias para diagnóstico de erros e segurança.

3. Como utilizamos os dados

Os dados tratados pela Nexus poderão ser utilizados para:

• autenticar usuários e controlar permissões;
• disponibilizar as funcionalidades contratadas pela empresa;
• registrar e acompanhar atividades operacionais;
• gerar relatórios e históricos;
• registrar trajetos e posições geográficas quando necessário;
• armazenar evidências relacionadas às atividades realizadas;
• garantir segurança, integridade e prevenção de fraudes;
• corrigir falhas técnicas e melhorar o funcionamento da plataforma;
• prestar suporte aos usuários e empresas clientes;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Localização em segundo plano

Determinados módulos da Nexus podem utilizar localização em segundo plano quando isso for necessário para sua funcionalidade principal.

Em módulos de acompanhamento operacional e rondas, por exemplo, a localização poderá continuar sendo registrada enquanto determinada atividade estiver em andamento, inclusive quando o aplicativo estiver em segundo plano.

O acesso à localização será utilizado de acordo com as funcionalidades habilitadas para o usuário.

O usuário poderá gerenciar as permissões de localização diretamente nas configurações do dispositivo, observando que a restrição dessas permissões poderá limitar determinadas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de dados

A Nexus não vende dados pessoais dos usuários.

As informações poderão ser disponibilizadas quando necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• empresa ou organização à qual o usuário está vinculado;
• administradores autorizados dessa organização;
• fornecedores de infraestrutura tecnológica utilizados para hospedagem, banco de dados, armazenamento e processamento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O acesso às informações é limitado conforme as permissões e responsabilidades aplicáveis a cada usuário.

6. Armazenamento e segurança

A Nexus adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Entre essas medidas podem estar:

• autenticação de usuários;
• controle de acesso por perfil e empresa;
• banco de dados protegido;
• regras de segurança e autorização;
• armazenamento privado de arquivos;
• comunicação criptografada;
• mecanismos de proteção de documentos e mídias;
• registros de auditoria e controles internos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os tipos de risco.

7. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para:

• disponibilizar os serviços contratados;
• preservar registros operacionais necessários;
• atender solicitações da empresa cliente;
• cumprir obrigações legais;
• garantir segurança, auditoria e prevenção de fraudes.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal ou operacional para sua conservação, poderão ser excluídos ou anonimizados.

8. Exclusão de conta e dados

Usuários ou empresas poderão solicitar a exclusão de dados pessoais quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato da Nexus.

Determinados registros poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos.

9. Permissões do dispositivo

Dependendo das funcionalidades utilizadas, o aplicativo poderá solicitar permissões como:

• localização aproximada;
• localização precisa;
• localização em segundo plano;
• câmera;
• notificações.

As permissões são utilizadas quando relacionadas às funcionalidades da plataforma.

O usuário poderá alterar as permissões nas configurações do dispositivo, embora isso possa limitar o funcionamento de determinados recursos.

10. Serviços de terceiros

A Nexus poderá utilizar serviços de terceiros para infraestrutura, banco de dados, armazenamento, segurança ou funcionamento técnico da plataforma.

Esses fornecedores poderão processar informações conforme necessário para a prestação dos respectivos serviços, observadas as condições aplicáveis.

11. Direitos dos usuários

Os usuários poderão solicitar, quando aplicável:

• confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• acesso às informações;
• correção de dados incorretos;
• exclusão de dados;
• esclarecimentos sobre o uso das informações;
• informações relacionadas ao compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e os vínculos existentes entre o usuário, sua empresa e a plataforma Nexus.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

A Nexus é uma plataforma voltada principalmente para utilização profissional e empresarial.

Os serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso algum módulo venha a ser destinado a públicos sujeitos a requisitos específicos de idade, poderão ser adotadas medidas adicionais conforme necessário.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em requisitos aplicáveis às lojas de aplicativos.

A data da última atualização será indicada no início deste documento.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou pedidos referentes aos seus dados, entre em contato com: